Objetivo é oferecer ao cidadão mineiro comodidade, segurança e rapidez no atendimento presencial
A Polícia Civil de Minas Gerais informa, que a partir de segunda-feira (17/12), o atendimento presencial na Sede do Departamento de Trânsito de Minas Gerais (Detran-MG), em Belo Horizonte, será realizado exclusivamente com agendamento prévio no site www.detran.mg.gov.br.
Por dia, a sede do Detran-MG recebe, em média, mil cidadãos que buscam diversos tipos de serviços relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Por esse motivo, o agendamento tem como objetivo oferecer ao cidadão mineiro comodidade, segurança e rapidez no atendimento presencial, evitando longas filas e reduzindo o tempo de espera para a prestação dos serviços.
Cada cidadão pode agendar até três serviços por CPF, dentro do mesmo mês. O serviço será realizado apenas para o titular do CPF ou por representação de terceiros, com uso de procuração.
O usuário também tem a possibilidade de acessar o histórico dos seus atendimentos e, inclusive, modificar os serviços agendados, desde que o prazo seja com 30 minutos de antecedência do horário já programado. Ao chegar, o cidadão deverá validar a senha na recepção.
Caso o cidadão tenha algum imprevisto, também será possível reagendar a data do serviço pelo site. A tolerância para atrasos é de 15 minutos. O usuário que fizer o uso do sistema on-line e não comparecer a três agendamentos sem desmarcar com antecedência ficará suspenso por 30 dias.
A Sede do Detran-MG fica na Avenida João Pinheiro, nº 417 – Bairro Boa Viagem, em Belo Horizonte. O horário de atendimento é de 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.
Os serviços que necessitam de agendamento prévio são:
• Adição/Mudança de categoria da CNH
• Alteração de dados do Condutor
• Autoescola (Reabertura e cancelamento de pauta, troca de taxas, etc)
• Baixa de comunicação de venda de veículo
• Cadastramento Biométrico
• Solicitar Carteira definitiva
• Cadastramento de CNH Digital
• Certidão de Prontuário
• Certidão positiva de veículo
• Habilitação para Estrangeiro
• Exame de Legislação
• Exame Reciclagem
• Informações
• Inscrição Inicial para 1ª habilitação/Reinício do Processo de habilitação
• Parcelamento de Débitos incidentes sobre veículos
• Pesquisa da situação do veículo
• Print dos dados do veículo
• Solicitar Renovação da CNH
• Solicitar Segunda via da CNH
• Transferência de Prontuário de outro Estado para Minas Gerais